Informativa sulle Spedizioni

VannaLookStyle si impegna a preparare e spedire ogni ordine con cura, affinché i tuoi acquisti arrivino a destinazione nel minor tempo possibile.

Costi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con servizio di tracciamento.

Per gli ordini con consegna in Italia si applicano le seguenti tariffe:

Spedizione Standard: €5,00

Spedizione GRATUITA per ordini superiori a €69,90

L’eventuale costo di spedizione viene sempre mostrato nel carrello e durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Tempi di preparazione e consegna

Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene indicativamente entro 24/48 ore lavorative, in base alla destinazione.

Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

Durante periodi di saldi, promozioni, festività o in presenza di un elevato numero di ordini, i tempi di preparazione e consegna potrebbero subire dei rallentamenti.

I tempi indicati sono pertanto da considerarsi stimati e non garantiti, in quanto eventuali ritardi del corriere o cause di forza maggiore non dipendono direttamente da VannaLookStyle.

Tracking dell’ordine

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una comunicazione con le informazioni per monitorare la spedizione.

Ti consigliamo di verificare che l’indirizzo e i recapiti inseriti durante l’ordine siano corretti, così da agevolare la consegna.

Tentativi di consegna e giacenza

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure lasciare il pacco in giacenza secondo le proprie modalità operative.

È responsabilità del cliente fornire al momento dell’ordine un indirizzo di consegna completo e corretto, insieme a un recapito telefonico utile al corriere.

In caso di indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro o impossibilità di consegna per cause imputabili al destinatario, potrebbero essere applicati eventuali costi aggiuntivi di giacenza, rientro o nuova spedizione.

Pacco danneggiato

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare le condizioni del pacco.

Qualora l’imballaggio risulti visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, consigliamo di accettare la consegna con riserva, segnalandolo al corriere.

In caso di problemi con gli articoli ricevuti, contatta tempestivamente la nostra assistenza indicando il numero dell’ordine e, se necessario, allegando fotografie del pacco e del prodotto.

Modifica dell’indirizzo di spedizione

Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile.

Possiamo provare a modificare i dati di consegna solamente se l’ordine non è stato ancora affidato al corriere. Una volta partita la spedizione, non possiamo garantire che l’indirizzo possa essere modificato.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi dubbio relativo al tuo ordine o alla spedizione, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Puoi contattarci attraverso la pagina Contatti oppure tramite il servizio di assistenza disponibile su VannaLookStyle.it.